Curso de
toma de decisiones y 

resolución de problemas

En este curso aprenderá las actividades prácticas,

  donde podrá compartir técnicas de toma de decisiones

 con sus compañeros de trabajo

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La capacitación es fundamental para el desarrollo de sus colaboradores y el éxito organizacional.

* Capacitación desde 5 hasta 25 colaboradores.

* Entrega de material del curso.

* Otorgamos reconocimiento o DC-3.

* Adaptamos el temario a las necesidades de su organización.

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Podra capacitar desde 3 colaboradores hasta 2,000 en mas de 80 cursos para sus colaboradores.

* Acceso desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

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El curso grabado es ideal para oficinistas, estudiantes y directores, ya que podrán ver el curso a su ritmo.


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Introducción del curso

 

Es un hecho que desde que nos despertamos hasta que volvemos a la cama estamos tomando decisiones, ya sea que estas decisiones tengan impacto sobre el futuro inmediato o no, es imprescindible hacernos conscientes del efecto que tienen. Saber tomar decisiones requiere de habilidades (saber escuchar, analizar), de actitudes (tolerancia a la frustración) conocimientos (del negocio), y valores (confianza al interior de un equipo). Puede ser que en una organización tomar decisiones es una competencia organizacional, o bien solo es una competencia que requieren algunos de sus integrantes.

Es un hecho que desde que nos despertamos hasta que volvemos a la cama estamos tomando decisiones, ya sea que estas decisiones tengan impacto sobre el futuro inmediato o no, es imprescindible hacernos conscientes del efecto que tienen. Saber tomar decisiones requiere de habilidades (saber escuchar, analizar), de actitudes (tolerancia a la frustración) conocimientos (del negocio), y valores (confianza al interior de un equipo). Puede ser que en una organización tomar decisiones es una competencia organizacional, o bien solo es una competencia que requieren algunos de sus integrantes.

El líder no solo requiere saber tomar decisiones que involucran las finanzas, sino también como promover el sano desenvolvimiento de conflictos que se generan al interior de su departamento, esto se logra aprendiendo a consensuar, tarea que parece fácil pero difícil de llevarla a la práctica porque cada individuo tiene prioridades, intereses, expectativas y necesidades diferentes. Sin importar el nivel de competencia que designe la empresa.

Curso de Toma de Decisiones y Resolución de Problemas

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Beneficios p­­ara el estudiante

Conocerá y comprenderá las técnicas para tomar decisiones.

Conocerá metodologías para la efectiva toma de decisiones.

Desarrollará la competencia de toma de decisiones como pieza fundamental de su labor profesional.

Por las actividades prácticas, podrá compartir técnicas de toma de decisiones con sus compañeros de trabajo.

Temario

I. Definición de toma de decisiones.

* Concepto de toma de decisiones.

* Concepto de resolución de problemas.

 

II. Áreas de impacto en la toma de decisiones.

* Planeación.

* Organización.

* Dirección.

* Control.

 

III. La toma de decisiones como parte de la Inteligencia Emocional.

 

IV. Competencias para tomar decisiones.

* Competencias personales.

* Competencias sociales.

* La comunicación y sus barreras al tomar decisiones. 

 

V. PNL en la toma de decisiones.

* Características generales.

* La postura corporal al tomar decisiones.​

VI. Cuatro sesgos al tomar decisiones. 

* Anclaje al pasado. 

* Apego al Status Quo. 

* Ignorar los costos hundidos. 

* Buscar solo información positiva. 

 

VII. Niveles de toma de decisiones. 

* Nivel estratégico. 

* Nivel táctico. 

* Nivel operativo. 

 

VIII. Técnicas para tomar de decisiones. 

* P.N.I. (Positivo, Negativo, e Interesante). 

* C.T.F. (Considera Todos los Factores). 

* P.L.P. (Primero lo Primero). 

* C.yS. (Consecuencias y Secuelas). 

 

 IX. Consenso: Una forma de tomar decisiones en equipo.

* Sugerencias para lograr el consenso en equipo. 

* Técnicas para lograr el consenso. 

* 5 formas de evaluar una decisión. 

 

X. Resolución de problemas.

* Negociación y persuasión. 

* Solución de conflictos. 

* Opciones de respuesta al conflicto.

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