curso de evaluación de 360 grados, evalúa el desempeño de tus colaboradores con la metodología 360

La productividad y la eficiencia es un factor determinante del éxito organizacional, las empresas que tienen resultados extraordinarios son aquellas que lo hacen a través de gente extraordinaria, a través de líderes y empleados claves que contribuyen para que se logren los objetivos organizacionales. La evaluación de las competencias clave es fundamental para el crecimiento del personal y para el logro de los objetivos.

La evaluación de desempeño tradicional se centra en la percepción del supervisor sobre el desempeño del colaborador, dejando de lado la medición del desempeño de los clientes internos y externos, pares y colaboradores. Sin embargo, la evaluación de desempeño de 360 grados se centra en una percepción global del desempeño del empleado, desde una visión amplia y que contribuye a la mejora y crecimiento organizacional.

La evaluación de 360 grados es hecha por los pares, clientes internos y externos, colaboradores, supervisor y una auto-percepción, por lo tanto el resultado es muy rico en información ya que sobresalta las debilidades, cualidades, habilidades, conocimientos y actitudes positivas y negativas que el evaluado posee.

I. La evaluación del desempeño.

* ¿Qué es la evaluación de desempeño?

° Conceptos generales.

* Beneficios para la empresa, los jefes y los colaboradores.

° Alineación con la estrategia y objetivos de la empresa.

° Alineación con la filosofía y cultura organizacional.

* Teoremas del desempeño.

II. Definición estratégica del desempeño.

* Estructura y delimitación de objetivos.

* Objetivos SMART.

* Barreras en la implementación.

III.Las competencias organizacionales.

* Elementos de las competencias.

* Tipos de competencias.

* Escala por competencias.

* Ítems de evaluación por competencias.

IV.La evaluación de 360º.

* Evaluación 360 Vs Evaluación tradicional.

* Roles de la evaluación 360.

* Alcances y objetivos de la evaluación 360.

V.Etapas de la evaluación de 360º.

* Preparación.

° Recomendaciones iniciales.

° Diseño del instrumento de evaluación.

° Selección y asignación de participantes.

° Calendarización del proceso.

* Sensibilización.

° Análisis de las tendencias de los evaluadores.

* Ejecución de la encuesta.

* Recolección de datos.

* Reporteo.

° Elementos principales a considerar.

* Retroalimentación.

° Revisión de técnica tipo coaching.

* Planes de mejora.

° Detección de necesidades individuales.

° Diagnóstico organizacional.

Curso de evaluación de desempeño de 360 grados