Introducción del curso

Cada vez es mas frecuente encontrar empresas y organizaciones que dan mucha prioridad a las estrategias que se pueden llevar a cabo dentro del departamento de Recursos Humanos. Se han dado cuenta de la importancia del bienestar emocional, físico, ambiental y laboral, que se le puede dar al colaborador; ya que ello impacta directamente en el incremento de la productividad de la empresa y mayor calidad de vida de los colaboradores.

RRHH es un área de apoyo, que debe sus actividades a cuidar, supervisar y desarrollar integralmente a los colaboradores de su organización; por lo que el contacto humano, en todo el sentido de esta palabra, se realiza todo el tiempo, todos los días. Las actividades de este departamento implican enfrentar y resolver conflictos entre los colaboradores, enfrentar demandas, buscar estrategias para una mejor contratación, buscar la mejora contante de las competencias laborales; es decir, apreciamos al ser humano en todo su esplendor.

Pero, qué sucede con el trabajador de RRHH, quién se preocupa por él o ella; qué se necesita para poder desarrollar un buen desempeño en el área.

Un colaborador que se desempeñe en este departamento necesita desarrollar habilidades y actitudes adecuadas para el buen manejo, no solo de los procesos laborales de la misma, sino también, para enfrentar cada situación conflictiva que se presente.

El participante identificará las habilidades y conocimientos técnicos y personales necesarios para un buen desempeño en el área.

Comprenderá el impacto que tienen sus actividades laborales, así como las acciones que como colaborador realice con su equipo de trabajo. 

Identificará puntos de mejora de carácter profesional y personal.

Comprenderá la importancia de la correcta gestión en RRHH a nivel de procesos laborales y como colaborador del área.

I. Los principios de RRHH.

* El papel de RRHH en las organizaciones.

* Las áreas de aplicación de RRHH. 

* Los diferentes contextos a los que se enfrenta: trabajador, empresa, mercado. 

II. El capital humano.

* Qué es el capital humano.

* El ser humano visto desde el aspecto laboral. 

* El impacto del trabajo en la vida del ser humano. 

* Calidad de vida. 

* Cultura y sociedad. 

III. Competencias del trabajador en RRHH. 

* Autoconocimiento.

* Control emocional. 

* Iniciativa y proactividad. 

* Comunicación efectiva y asertiva. 

* Trabajo en equipo. 

* Liderazgo.

* Organización.

* Valores y sensibilidad humana.

* Honestidad.

* Desarrollo de talento. 

IV. Habilidades personales del trabajador en RRHH.

* Lenguaje corporal.

* La actitud como medio de motivación. 

* Capacidad de observación. 

* Conoce a tu capital humano. 

* Identificar necesidades del capital humano. 

V. Competencias Técnicas de RRHH.

* Administración por competencias. 

* Entrevista laboral: ¿Qué preguntar?

* Retención de personal. 

* Clima laboral. 

* Desarrollo Organizacional.