Mide el clima laboral de tu organización u empresa con Smart Clima. Solicita una video demostracion gratuita, clic aquí.

El enfoque al cliente es un elemento clave de las empresas exitosas, sin embargo, algunas veces se pierde el enfoque al cliente interno, el cual da servicio y genera productos para los clientes externos. Cuando los empleados se desarrollan en un clima laboral armonioso, con retos y estímulos equivalentes a sus logros, los resultados organizacionales fluyen con naturalidad y las empresas dan mejores resultados. 

Debemos de preguntarnos ¿Cómo medir la percepción que los empleados tienen sobre la empresa? En muchos casos no se tienen mecanismos de medición que aporten información sobre la percepción del empleado.

Por lo tanto, el medir el clima laboral es fundamental para la mejora continua de los procesos y de la organización. Las empresas que mayores utilidades generan toman en cuenta las ideas y percepciones de los empleados, ya que parten de la premisa que si los empleados están satisfechos con su trabajo y sus retos van a generar clientes satisfechos. 

El Clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo. Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempeñan en ese medio ambiente. El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.

El Clima es una variable interviniente que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual. Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa.

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La medición del clima laboral influye sustancialmente en la productividad, la eficiencia, la rotación de personal, la satisfacción del cliente y satisfacción en el trabajo.

El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral y es una variable interviniente que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual. Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima laboral se originan en una gran variedad de factores.

El sistema cuenta con los siguientes módulos, configurables en todos los casos.

Periodos.

Muestra los periodos activos y cerrados de la encuesta.

Texto correos.

En este módulo usted podrá editar el mensaje que llegará a los evaluadores por correo.

Segmentación.

Muestra las opciones que podrá utilizar para segmentar los resultados de la encuesta, por ejemplo; edad, género, antigüedad, tipo de contrato, entre otros.

Enviar correos.

En este módulo usted podrá enviar correos con indicaciones (usuario y clave) a los evaluadores del clima laboral.

Preguntas.

Muestra el banco de preguntas que usted podrá utilizar en su encuesta, podrá agregar, eliminar o editar preguntas para la encuesta.

Consumo.

En este módulo usted podrá consultar los detalles del consumo de créditos.

Carga masiva.

Podrá realizar la carga del personal que responderá la encuesta, mediante un archivo de Excel en formato CSV.

Avances.

En este módulo usted podrá consultar el progreso de los evaluadores en cuanto a sus evaluaciones contestadas.

Evaluadores.

Consulta la lista de evaluadores cargados en el sistema, puede realizar altas, bajas y modificaciones.

Resultados.

En este módulo usted podrá consultar los resultados generales de la encuesta.

Escala.

En este módulo usted podrá editar la escala de evaluación con las que desea que la encuesta sea calificada.

Niveles de satisfacción.

En este módulo usted podrá consultar los niveles de satisfacción, por filtros específicos.

Logotipo.

En este módulo usted podrá agregar la imagen del Logotipo de su organización.

Comparar periodos.

En este módulo usted podrá comparar los resultados entre 2 periodos evaluados.

Configuración.

En este módulo usted podrá hacer configuraciones generales al sistema.

Elementos para medir nuestra encuesta

Enseguida se muestran las 14 dimensiones del desempeño organizacional que se miden mediante la encuesta, se hacen preguntas específicas sobre la percepción del empleado para cada concepto de la evaluación:

1. Trabajo en equipo. 

2. Oportunidades de carrera dentro de la empresa. 

3. Prestaciones competitivas. 

4. Valores esenciales de la empresa. 

5. Comunicación eficaz. 

6. Relaciones entre gerencia y empleados. 

7. Compensaciones.

8. Satisfacción en el trabajo. 

9. Evaluación de desempeño. 

10. Reconocimiento. 

11. Desarrollo del personal. 

12. Ergonomía e instalaciones. 

13. Ambiente laboral. 

14. Herramientas de trabajo

Nuestro servicio para medir el clima laboral incluye:

Dentro del servicio se incluye un reporte con el resultado de la medición del clima organizacional de la empresa, dividido por departamentos y áreas de la organización. De esta manera se podrá identificar no solo las fortalezas y debilidades de la empresa en general sino también las fortalezas y debilidades de cada departamento y área de la organización. 

La evaluación es 100% confidencial, esto permite que los empleados se explayen exponiendo sus opiniones sobre la empresa, tanto positivas como negativas.

Para los evaluadores

1. A los evaluadores se les asignará un usuario y contraseña para que accedan al sistema y contesten la encuesta que se ha medido sobre el clima organizacional. 

2. Los evaluadores responderán preguntas específicas sobre su percepción de los 14 factores del desempeño organizacional descritos con anterioridad. 

3.  Las respuestas hechas por los evaluadores serán confidenciales, esto ayuda a que los empleados expresen sus percepciones sin temores. 

4. Cada empleado podrá agregar comentarios para ampliar su punto de vista sobre algún factor determinado.

Propuesta Comercial

Nuestro sistema de medición del clima organizacional puede ajustarse a las necesidades de nuestros clientes, de tal manera que el servicio puede ser adquirido por medio de paquetes (de acuerdo al número de evaluadores). 

Si desea una cotización detallada, contáctese con alguno de nuestros ejecutivos.

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Conoce algunos de nuestros softwares de recursos humanos