Cursos de capacitación y adiestramiento para directores, gerentes y mandos medios
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Curso Desarrollo de Habilidades Gerenciales
-El participante tendrá orientación práctica mediante la cual obtendrá herramientas y técnicas para manejar mejorar su estilo en liderazgo y resolver situaciones en el manejo del personal.
-Compartir experiencias y obtener criterios para el manejo en situaciones de formación, integración y desarrollo en equipos así como para la negociación en diferentes ambientes laborales.
-El participante desarrollará estrategias para la definición
- Curso para Comunicación Efectiva
-El participante obtendrá herramientas y técnicas para mejorar su estilo en comunicación y resolver situaciones para manejo del personal.
-Identificará los aspectos básicos que le permitirán optimizar la comunicación, ya sea como emisor o como receptor.
-Tendrá orientación práctica sobre la forma más efectiva para conducir y mantener el control con grupos de oyentes.
Curso Toma de Decisiones y Resolución de Problemas
-Con esta capacitación Conocerá y comprenderá las técnicas para tomar decisiones.
- Desarrollará la competencia para la toma de decisiones como pieza fundamental de su labor profesional.
- Conocerá metodologías para tomar decisiones con efectividad.
- Por las actividades prácticas, podrá compartir técnicas para toma de decisiones con sus compañeros en el area laboral.
Curso Administración Efectiva del Tiempo
- Desarrollará habilidades para establecer una administración productiva – rutinaria en el tiempo.
- Aprenderá a enriquecer el uso creativo del propio tiempo, para no desperdiciarlo y hacerlo rendir a manera más efectiva.
- Conocerá la importancia sobre la disciplina para crear nuevos hábitos en la administración del tiempo.
- Aprenderá la manera de priorizar entre actividades importantes y urgentes.
-Mayor conocimiento para nuestras deficiencias y fortalezas.
- Un estilo al liderazgo que influya.
- Hábitos basados en principios universales.
- Mejores relaciones humanas.
- Visión clara sobre nuestro estilo en el liderazgo.
- Desarrollo personal continuo.
Curso Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral
-Con esta capacitación de personal el participante comprenderá el concepto sobre inteligencia emocional y la importancia en desarrollarla en el ámbito laboral.
-Conocerá las principales habilidades y competencias que son parte en la inteligencia emocional, así como la manera en la que pueden dominarlas.
-Podrán aplicar en sí mismas y en otras personas estas habilidades y competencias dentro del ámbito laboral, con estrategias específicas.
-Conocerá y comprenderá la importancia en trabajar con Calidad en el Servicio al Cliente.
-Mejorará su actitud ante el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que le permitan relacionarse a manera personal o por teléfono, en una forma más eficaz y eficiente.
-Aprenderá las bases para desarrollar actividades en el servicio al cliente acorde a las necesidades de su empresa, y en los procesos claves en la organización, en donde se hace evidente el contacto con el cliente.
Curso Desarrollo de Equipos Efectivos de Trabajo
-Conocerá y comprenderá las habilidades a desarrollar para crear equipos efectivos para las areas laborales.
-Aprenderá los elementos que integran un equipo de trabajo.
-Aprenderá a promover la formación efectiva en los equipos de trabajo.
-Disminuir la carga laboral.
Curso Negociación Efectiva Mediante la Metodología de Harvard
-Aprenderá lo más importante que se requiere para desarrollar una técnica para negociación efectiva.
-El participante podrá aplicar conocimientos actuales en la negociación y en el cierre en la venta o en la venta de una idea o el convencimiento de un proyecto o propuesta.
Curso Manejo de Juntas y Presentaciones Efectivas
-El participante conocerá los principios básicos de una presentación convincente y efectiva.
-Desarrollará habilidades para mejorar su dicción, para presentar ordenadamente sus ideas y conceptos y elegir adecuadamente las partes a reforzar con material didáctico.
-Desarrollará la habilidad para mantenerse dentro del objetivo y del tema, considerando y adaptándose a tiempos precisos en las presentaciones.
Curso Técnicas de Negociación Efectiva para Compras
- El participante identificará los elementos involucrados en las negociaciones efectivas.
- Comprenderá el método utilizado por Harvard para llevar a cabo un proceso para negociación.
- Aprenderá lo más importante que se requiere para desarrollar una técnica para negociación efectiva.
- Adquirirá nuevas herramientas para realizar compras eficientes.
Curso Calidad del Servicio al Estilo Disney
-El participante conocerá y comprenderá la importancia de trabajar con calidad en el servicio al cliente.
-Mejorará servicio al cliente, aplicando los principios clave del método desarrollado y utilizado en Disney.
-Aprenderá las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente acorde a las necesidades y filosofía de su empresa.
Curso Desarrollo de Habilidades de Coaching Gerencial
-El participante aprenderá a utilizar las técnicas más adecuadas del coaching en su vida profesional y personal.
-Desarrollará habilidades de escucha activa que le permitan generar y mantener relaciones más productivas.
-Desarrollará habilidades para tener conversaciones más productivas con sus colaboradores.
Testimonios de algunos de nuestros clientes sobre nuestros cursos en capacitación al personal.
